O prazo para execução do serviço é de 24h, para as unidades consumidoras localizadas na área urbana, e 48h para as rurais. A contagem do prazo é feita de maneira ininterrupta, entretanto, para aquelas emitidas em dias úteis após as 18h, nos finais de semana ou em feriados, o prazo se inicia às 7h do primeiro dia útil seguinte, conforme ReN Aneel 1000/2021.
O valor do serviço de religação para unidades consumidoras monofásicas, bifásicas e trifásicas é de R$ 11,25, R$ 15,50 e R$ 46,54, respectivamente.
Importante: Para a realização do serviço, é necessário o livre acesso da equipe ao medidor, independentemente da forma de suspensão. Quando a religação não puder ser executada por responsabilidade exclusiva do consumidor, haverá a cobrança da taxa de visita técnica, conforme ReN Aneel 1000/2021, a ser lançada na próxima fatura. Os valores são de R$ 9,85, R$ 14,10 e R$ 28,19 para unidades monofásicas, bifásicas e trifásicas, respectivamente.
